Vor einigen Jahren tauchten überall im Internet Anzeigen für ein webbasiertes Software-Startup namens Monday.com auf. Eine spätere SEC-Einreichung ergab, dass das Unternehmen allein im Jahr 2020 fast 130 Millionen Dollar für Werbung ausgegeben hat, was über achtzig Prozent seines Jahresumsatzes ausmachte. Bis zum Ende dieses Blitzangriffs hatten sie mehr als siebenhundert Millionen Aufrufe ihrer YouTube-basierten Spots generiert – ein Publikum, das größer ist als bei den vorangegangenen vier Super Bowls zusammen.
Wie ich berichte mein aktuellster Artikel für Der New YorkerMonday.com hatte gute Gründe, diese aggressive Investition zu tätigen:
„Monday.com behauptet, Wissensarbeitern dabei zu helfen, besser zusammenzuarbeiten: ‚Steigern Sie die Ausrichtung, Effizienz und Produktivität Ihres Teams, indem Sie jeden Arbeitsablauf an Ihre Bedürfnisse anpassen.‘ Dieses Ziel mag in unserer heutigen Zeit auffälliger sozialer Apps und unheimlicher künstlicher Intelligenz trocken klingen, aber die Unterstützung von Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Arbeitsabläufe hat sich als überraschend lukrativ erwiesen. Trello, eine der ersten Erfolgsgeschichten dieser Kategorie, wurde 2011 als Nebenprojekt eines unabhängigen Softwareentwicklers gestartet. Im Jahr 2017 wurde es von Atlassian für 425 Millionen in bar und in Aktien gekauft. Ein weiterer Workflow-Management-Dienst namens Wrike wurde anschließend für 2,25 Milliarden US-Dollar verkauft. Monday.com nutzte seinerseits das durch seine Werbeoffensive generierte Nutzerwachstum, um einen erfolgreichen Börsengang zu unterstützen, der dem Unternehmen einen Wert von über sieben Milliarden Dollar einbrachte.“
Diese plötzliche Verschiebung auf dem Markt für Unternehmensproduktivität weg von Tools, die Ihnen besser helfen ausführen Ihre Arbeit (z. B. Textverarbeitungsprogramme und E-Mail-Clients) und Tools, die Sie besser unterstützen organisieren Ihre Arbeit ist wichtig.
Wie ich lange gestrittenEines der Hauptprobleme bei der Wissensarbeit ist die willkürliche Art und Weise, wie wir unsere Bemühungen organisieren, wodurch sich die chaotischen Entscheidungen einzelner Personen irgendwie zu einem Ad-hoc-Gleichgewicht zusammenfügen. Wir geben jedem einen E-Mail-Posteingang und ein Zoom-Konto, skizzieren „klare“ Ziele und sagen ihnen dann einfach: „Rock’n’Roll“. Die Folge sind rasende Überlastung, erschöpftes Gehirn und schließlich Burnout.
Wir können das, was uns an diesen Jobs nicht gefällt, erst beheben, wenn wir uns genauer darüber im Klaren sind, wie sie tatsächlich funktionieren. Und dafür sind klar definierte Arbeitsabläufe erforderlich. Wie ich in meinem Fazit schließe New-Yorker Wenn auffällige neue Softwaredienste wie Monday.com dabei helfen, diese Erkenntnis voranzutreiben, dann sollten wir ihren Vormarsch begrüßen.
„Es geht darum, zu überdenken, wie wir unsere Arbeit organisieren, und nicht nur darum, wie schnell wir sie erledigen können, wo die wirklichen Verbesserungen zu finden sind“, schreibe ich. „Vielleicht sind wir endlich bereit, diese Realität zu erfahren.“
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